La zone de couverture

Nous livrons en France métropolitaine + DOM TOM, Europe et Amérique du Nord.


Les modes de livraison

Nous utilisons les services de LA POSTE pour expédier vos colis.
Ceux là sont expédiés en Colissimo afin d'avoir un suivi de livraison. En effet, un numéro unique est attribué à chaque colis. Vous pourrez suivre toutes les étapes de livraison de votre commande, de la validation à la livraison, sur le site internet http://www.coliposte.fr/


Les frais de livraison

Les frais de livraison et de préparation sont actuellement de 7,80 euros .
Vous pouvez le visualiser, lors du paiement, juste avant la validation de votre commande


Les délais


Un délai de 7 jours ouvrées est observé entre le moment où vous passez commande et le moment où vous recevez votre colis.
Les colis sont livrés dans un délai de 3 jours ouvrés après leur départ de nos entrepôts.
 Les dates de livraison sont visibles dès la validation de votre commande, dans la rubrique " Mon compte " puis " Mes commandes ".


Les problèmes de livraison

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo, il sera remis en boîte aux lettres, si les dimensions du colis le permettent, à l'adresse indiquée lors de la commande.
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai d'environ dix (10) jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste.


Si votre colis est endommagé :

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser.
 En effet, les colis quittant les entrepôts de notre site sont toujours impeccables, munis de bandes de garantie qui doivent être visibles et intactes, et doivent vous être livrés dans cet état. - Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme " accepté en l'état ". Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.